近日,很多网友收到Costco的邮件,声称只要在2018年1月到2024年3月期间,在Costco购买过Vitamix,都可以去官网申请免费的repaire。
联邦监督管理的机构宣布,Vitamix公司正在召回数十万个搅拌容器和刀片基座,原因是收到数十起因使用这一些部件而受伤的报告。
6月20日,美国消费者产品安全委员会(CPSC)发布了重要的公告称,Vitamix自愿召回其Ascent系列和Venturist系列的八盎司和20盎司搅拌容器及刀片基座。公告指出,这些容器可能与基座分离,暴露刀片,从而对消费的人构成割伤的风险。
此次召回涉及569,000个部件,这中间还包括2018年8月召回的105,000个部件。彼时,公司建议客户暂停使用并提供维修套件作为补救措施。
根据CPSC的多个方面数据显示,Vitamix已收到27起因用户手部接触暴露刀片而造成割伤的报告,这中间还包括2018年召回时报告的11起受伤案例。
Vitamix通过电子邮件告诉“尽管每个产品在上市前都经过严格测试,但在产品被数千人实际使用后,Vitamix通常会学到很多。”品牌代表补充说,Vitamix致力于一直在改进客户体验。
Vitamix搅拌机属于高端产品。品牌官网显示,Ascent系列搅拌机售价在549.95美元至749.95美元之间,而Venturist系列搅拌机的V1200型号最高可达549.95美元。
作为召回的一部分,Vitamix不提供更换或退款。公司指示拥有这些部件的用户立马停止使用产品,并通过专门的召回网站联系公司获取维修套件。
但也有网友说,如果是在Costco购买的,可以直接退货得到全额退款,下面这张图是在Costco出售过的型号,你们可以自行对比自家的机器型号。